La spedizione del vostro pacco
Con twitterfarma.com, ricevere direttamente a casa i tuoi acquisti è semplice, rapido ed economico.
Pensando alla vostra convenienza, abbiamo deciso di affidare le nostre spedizioni al corriere
Il vostro ordine viene trasmesso direttamente al nostro centro logistico, in modo da lasciare il magazzino entro le 24 ore lavorative.
Evasione dell'ordine
Evaderemo l’ordine in 36 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, te lo comunicheremo immediatamente e concorderemo con te l'eventualità di una spedizione parziale. Se nell'articolo è scritto "Disponibilità: su Ordinazione", la merce viene spedita in 7 giorni lavorativi.
Spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce al Corriere Espresso GLS, i cui tempi indicativi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento.
Spese
Le spese di spedizione ammontano a €5 IVA inclusa per ciascuna spedizione. Il costo verrà aggiunto all'importo dell'ordine. Avrai quindi la possibilità di verificare l'ammontare delle spese di spedizione prima di concludere la procedura d'acquisto. Per ordini superiori a 49,90 € le spese saranno a nostro carico.
Tracking Ordine
Qualora il destinatario sia assente il corriere tenta di consegnare la merce una seconda volta. Dopodiché, se la consegna non avviene di nuovo, il destinatario viene contattato telefonicamente dal corriere; se anche questo tentativo fallisce, il corriere apre una pratica di giacenza e comunica la situazione a twitterfarma.com.
Nel caso il destinatario trovi un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, deve aver cura di seguire le istruzioni riportate sull'avviso.
Consegna
La tua merce verrà consegnata in orario d'ufficio, all'indirizzo che avrai indicato nel modulo d'ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri!
Mancato Ritiro
Se però al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell'avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
Assistenza
Affinché la consegna avvenga senza difficoltà si ricorda di:
-Indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della città);
-Indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione;
-Indicare il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato;
Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza (CONTATTACI), che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi.